Queremos que sua experiência na Cachaça Capitão Bamú seja a melhor possível. Por isso, criamos uma política de trocas e devoluções que respeita o Código de Defesa do Consumidor.
Conforme o artigo 49 do Código de Defesa do Consumidor, o cliente pode desistir da compra no prazo de 7 (sete) dias corridos a contar do recebimento do produto.
Para exercer o arrependimento, o cliente deve entrar em contato conosco pelo e-mail [email protected] e seguir as instruções para a devolução do produto.
O produto deve ser devolvido na embalagem original, sem indícios de uso e com todos os acessórios, se houver.
Após o recebimento e verificação do produto, o valor pago será integralmente reembolsado.
Caso o produto apresente algum defeito de fabricação ou avaria decorrente do transporte, o cliente tem o prazo de 30 (trinta) dias corridos a partir do recebimento para solicitar a troca.
A solicitação deve ser feita pelo e-mail [email protected], se possível com fotos que demonstrem o defeito ou avaria.
A Cachaça Capitão Bamú arcará com os custos de frete para a devolução do produto com defeito e o envio de um novo produto.
A troca ou devolução só será efetivada após o recebimento e análise do produto em nosso centro de distribuição.
Não serão aceitos produtos com a embalagem violada, com indícios de uso ou sem a devida comunicação prévia.
E-mail: [email protected]
Telefone: +55 (14) 99156-6333
